Política de Troca, Devolução e Garantia – Interiores Duo Design

Prazo para devolução ou desistência da compra: até 30 dias corridos a contar do recebimento do produto. Para qualquer solicitação de devolução, cancelamento, arrependimento ou desistência, envie um e-mail para: sac@interioresduodesign.com.

Garantia: Todos os produtos possuem garantia de 1 ano conforme o fabricante.

Esta política se aplica exclusivamente a compras realizadas no site da Interiores Duo Design.

Arrependimento ou Desistência

• O produto deverá ser devolvido:
  
  • Na embalagem original;
  • Sem indícios de uso;
  • Sem violação do lacre original do fabricante;
  • Acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios.
• O cancelamento do pedido será realizado após análise do produto. Se aprovado, a restituição do valor pago será feita pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com defeito

• Produtos com defeito dentro do prazo de garantia de 1 ano devem ser comunicados ao fabricante ou, se necessário, à Central de Atendimento ao Cliente.
• Produtos recebidos pelo nosso Centro de Distribuição são analisados antes de qualquer reenvio ou reembolso.

Produtos que requerem montagem

• Após a montagem, o produto não poderá ser trocado ou devolvido.
• Certifique-se, no momento da entrega, de que cor, modelo e descrição estão corretos antes da montagem.

Recusa na entrega
Recuse o produto se apresentar:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;
• Falta de acessórios.

Orientações importantes

• Confira sempre a descrição completa do produto, voltagem, cor e dimensões para evitar problemas na entrega ou uso.
• Produtos são enviados exatamente como recebidos do fabricante.

Reembolso

• O valor devolvido incluirá o(s) produto(s) e o frete.
• O reembolso será processado em até 15 dias úteis pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• A Interiores Duo Design reserva-se o direito de não aceitar devoluções se houver indícios de mau uso ou descumprimento das condições.

Contato
Para qualquer solicitação de troca, devolução, cancelamento, arrependimento ou dúvidas, entre em contato exclusivamente pelo e-mail: sac@interioresduodesign.com